Design é parte integrante de qualquer processo de desenvolvimento de produto; de forma geral, sem design (projecção), torna-se complexo inovar. Um designer de produto conceitua o resultado final desejado antes do início de qualquer codificação. Dependendo da natureza do projeto, os designers trabalham em equipes para criar um produto que atenda às necessidades do cliente. Neste artigo, discutiremos o que um designer faz em uma equipe de desenvolvimento de produto e como ele contribui para um produto acabado e para a inovação no geral.

Um produto digital tem várias fases de desenvolvimento. Todas essas fases são importantes para garantir que o produto funcione para o fim pretendido e atenda às necessidades daqueles para quem o produto está a ser projetado. O desenvolvimento bem-sucedido de produtos digitais precisa seguir um conjunto de diretrizes para se ter o melhor resultado possível. Existem alguns requisitos que precisam ser atendidos para que um produto seja desenvolvido de forma integrada, evitando atritos entre as diferentes equipes que estão a trabalhar no produto. É um trabalho de equipe e é fundamental que a equipe entenda cada parte que vai desempenhar algum papel para que o produto seja entregue. Do ponto de vista de um designer, é importante que ele entenda o quadro geral, especialmente trabalhando em uma equipe pequena, onde a comunicação pode ser facilmente tratada, de modo que os processos se tornem transparentes para todos envolvidos. O designer tem que ter acesso ao briefing do projeto onde ele vai entender do que se trata o mesmo, qual é o seu escopo e qual é o ponto de dor que eles estão a tentar resolver para o cliente. Após entender o brief é importante que o designer participe do processo de pesquisa de experiência do utilizador, onde ele estará a conversar ou a acompanhar as conversas com potenciais utilizadores do produto que será desenvolvido e ouvirá desses potenciais utilizadores como o produto será útil para eles.

Aqui se encontrará informações valiosas que depois poderão ser traduzidas em características e funcionalidades que o produto pode ter.

Outra fase que é importante para o designer participar é a fase de brainstorming. A fase de brainstorming é importante porque é onde a equipe apresentará ideias sobre como o produto deve funcionar para atender às necessidades de seus utilizadores finais. É fundamental ter em mente que a fase de brainstorming é uma fase em que todas as ideias devem ser bem-vindas, mas nem todas as ideias serão aplicadas. Uma parte importante dessa fase é sempre voltar ao brief e deixar a equipe também ser informada pelo resultado da pesquisa de experiência do utilizador para que as ideias selecionadas reflitam o que se espera do produto de acordo com esses dois itens.

Depois que a fase de brainstorming estiver concluída, o próximo passo é o designer criar esboços e wireframes de como o aplicativo deve ser apresentado visualmente e como o mesmo funcionará. Aqui, o designer interage com os restantes membros da equipe para garantir que a jornada do utilizador que está a ser mapeada seja a melhor para os utilizadores finais. É trabalho do designer garantir que haja o menor atrito possível para o utilizador, a fim de atingir seus objetivos dentro do aplicativo. Após a aprovação dos wireframes, é hora de desenvolver protótipos de alta fidelidade para serem entregues à equipe de desenvolvimento de software que usará esses protótipos para desenvolver o projeto utilizando código e programação. Esses protótipos de alta fidelidade devem ter os visuais e as interações com as quais o utilizador irá interagir ao usar o produto. Depois que os protótipos estiverem prontos e todos aprovados, o próximo passo é enviar os protótipos para a equipe de desenvolvimento juntamente com os assets que a equipe precisará para codificar o front-end do aplicativo.

Esses assets incluem todas as imagens, ícones, cores, textos, fontes e outros materiais interativos que o designer usou para produzir os protótipos. Uma vez a equipe de desenvolvimento obtém esses assets e os protótipos, usa-os para desenvolver o produto. No entanto, o design e desenvolvimento de um produto digital não é um processo linear. É um processo iterativo e todas as fases sobre as quais falamos anteriormente podem ser revisitadas. Na verdade, revisitar essas fases (com o framework certo em mente) garante que a equipe se aproxime cada vez mais das necessidades dos utilizadores, criando para eles produtos inovadores. O processo de design e desenvolvimento de produtos digitais é, em sua essência, um processo liderado por um pensamento inovador. Para nós, não basta apenas construir um produto, software ou aplicativo e depois implantá-lo sem considerar a melhor forma de atender às necessidades dos clientes e seus utilizadores.

Uma vez que o produto tenha sido desenvolvido com sucesso pela equipe de desenvolvimento de software, ele é testado com utilizadores reais para garantir que atenda às suas necessidades e que haja o mínimo de atrito possível para que eles atinjam seus objetivos finais com o aplicativo. Durante os testes, a equipe presta atenção aos pontos problemáticos que os utilizadores podem ter ao usar a app e, em seguida, registam esses pontos problemáticos e voltam à prancheta para garantir que eles sejam abordados por meio de design e desenvolvimento que agregue valor ao produto final e, por extensão, ao próprio utilizador. Esse processo de design centrado no ser humano ajuda a equipe a desenvolver um produto realmente útil para o utilizador que é o requisito número um para que a inovação ocorra: desenvolver sempre tendo as pessoas e suas reais necessidades como prioridade.

Resumindo, a principal função de um designer em uma equipe de desenvolvimento de produto é a conceituação – ou o processo de visualizar um resultado final antes de criá-lo. O designer define as características e funções que o produto final deve possuir. Isso requer conhecimento e compreensão de várias práticas e técnicas de design. Ele também entende como usar softwares de prototipagem criar protótipos realistas de seus conceitos. Isso permite que ele comunique suas ideias de forma clara e eficiente com colegas e gestores para que eles entendam sua visão para o projeto.

O design é uma parte essencial da criação de qualquer produto ou serviço que se baseie em inovação, fazendo com que este seja uma parte integrante da criação de ideias inovadoras. O processo de desenvolvimento de produtos digitais é caracterizado por colaboração, que é também uma parte essencial para dar vida a um projetos inovadores. Por isso, é importante que todo designer apresente o seu trabalho de forma clara para que seja fácil com que os outros membros da equipe segam para facilitar a colaboração, encorajar a empatia e refinar a visão holística que permitem com que haja um caminho para a inovar.